We spreken van problematisch socialemediagebruik als het je leven in de weg zit. Het zorgt dan voor problemen, bijvoorbeeld met je werk of school, je relaties of je gezondheid. Je bent er veel mee bezig, ook als je niet online bent, en je hebt steeds meer tijd nodig om hetzelfde fijne gevoel te krijgen. Soms gebruik je sociale media vooral om stress of problemen te vergeten. Verder lukt het niet om minder sociale media te gebruiken, ook al wil je dat wel. En kun je zelfs onrustig, angstig of prikkelbaar worden als je het niet gebruikt.

Let op: één zo’n signaal betekent niet meteen dat er een probleem is. Het gaat er vooral om of je meerdere signalen herkent én of sociale media duidelijk negatieve gevolgen heeft in je dagelijks leven.