Feiten en cijfers over AI-gebruik

Steeds meer mensen gebruiken AI. Maar door wie en waarvoor wordt het gebruikt? En welke voordelen en nadelen worden ervaren? Hier lees je de belangrijkste feiten en cijfers.

Alles over AI

Feiten en cijfers over AI-gebruik

In het kort

Jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar gebruiken AI het meest. Ouderen boven de 65 jaar gebruiken AI het minst.
AI wordt door verschillende leeftijdsgroepen anders gebruikt. Jongeren gebruiken AI vooral voor school, om te leren en om teksten te schrijven. Volwassenen geven aan AI vaker te gebruiken voor gesprekken en in gezondheid-apps.
De meest gebruikte AI-toepassingen zijn chatbots zoals ChatGPT en klantenservicebots.
De belangrijkste voordelen van AI die mensen zeggen te ervaren zijn gemak, tijdsbesparing en meer efficiëntie.
De meeste mensen die AI gebruiken ervaren geven aan geen nadelen voor hun welzijn te ervaren. Sommige mensen maken zich wel zorgen over het onderscheid tussen echt en nep, misinformatie en privacy.

In dit artikel lees je meer over wat we weten over AI-gebruik in Nederland. De feiten en cijfers in dit artikel komen onder andere uit onderzoek van het Expertisecentrum Digitalisering en Welzijn.

Heb je over dit onderwerp een vraag? Neem contact met ons op.

Wie gebruikt kunstmatige intelligentie?

Artificiële intelligentie of kunstmatige intelligentie (AI) wordt steeds vaker gebruikt door mensen van verschillende leeftijden.

Jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar gebruiken AI het meest. Van deze groep gebruikt 61,3% AI een paar keer per week of vaker. Daarvan gebruikt ruim één op de vijf jongvolwassenen AI zelfs een paar keer per dag!

Ouderen boven de 65 jaar gebruiken AI het minst. Ongeveer twee op de drie ouderen (69,7%) zegt dat ze bijna nooit AI gebruiken. Ook is er een kleine groep ouderen die AI wél regelmatig gebruikt: ongeveer één op de acht ouderen (12,2%) gebruikt AI-toepassingen een paar keer per week of zelfs vaker.

Waar wordt AI voor gebruikt?

Jongeren

Jongeren onder de 18 gebruiken AI vaker voor school en om te leren dan volwassenen. Van de jongeren gebruikt 37% AI om te leren, terwijl dit bij volwassenen 16% is. Ook gebruiken jongeren AI vaker om teksten te schrijven. Van de jongeren gebruikt iets meer dan de helft (56%) AI voor het schrijven van teksten, bij volwassenen is dit 34%.

Lees hier meer over het gebruik van AI voor het leren

Volwassenen

Volwassenen gebruiken AI vaak meer voor andere dingen dan dat jongeren doen. Ze gebruiken het bijvoorbeeld vaker voor gesprekken, zoals het stellen van vragen aan klantenservice-chatbots. Jongeren doen dit minder: van de volwassenen gebruikt 35% AI voor gesprekken, bij jongeren is dit 23%.

Ook gebruiken volwassenen AI vaker in gezondheids-apps, zoals MyFitnessPal, Headspace en Apple Health. Van de volwassenen gebruikt 17% AI in gezondheids-apps, bij jongeren is dit 10%.

Uit onderzoek van Kennisnet blijkt dat steeds meer besturen en scholen nadenken over hoe zij AI willen gebruiken. Bij meer dan de helft van de besturen en bij ongeveer vier op de tien scholen is AI al opgenomen in het beleid. Toch hebben maar weinig organisaties concrete richtlijnen voor het verantwoord gebruik van AI. Slechts één op de vijf (20%) besturen en minder dan één op de twintig (5%) scholen heeft zulke duidelijke afspraken.

Ook leraren gebruiken AI nog niet veel voor de voorbereiding en uitvoering van hun lessen. Meer dan de helft gebruikt AI nooit bij de voorbereiding of uitvoering van lessen. Leraren in het voortgezet onderwijs gebruiken generatieve AI het vaakst: ongeveer een derde doet dit wekelijks of vaker. Dit is meer dan in het primair of gespecialiseerd onderwijs.

Lees meer over AI en andere digitale technologieën in het onderwijs

Welke AI-toepassingen worden het vaakst gebruikt?

De meest gebruikte AI-toepassingen zijn chatbots zoals ChatGPT en klantenservicebots. Ook slimme spraakassistenten zoals Alexa of Siri worden veel gebruikt. Daarnaast gebruiken deelnemers AI om afbeeldingen of video’s te maken en te bewerken. Ook apps voor productiviteit en AI in medische apps worden gebruikt.¹

Welke voordelen ervaren mensen van AI?

Jongeren en volwassenen geven aan meerdere voordelen van AI voor hun welzijn te ervaren. Hieronder zie je per groep welke voordelen worden genoemd.

Voordelen die volwassenen en jongeren noemen

Het kan gemak bieden en tijd besparen.
Het kan helpen bij het snel vinden van informatie.

Voordelen die jongeren (<18 jaar) noemen

Het kan zorgen voor entertainment.
Het kan jongeren helpen bij contact met vrienden.

Voordelen die volwassenen noemen

Het kan zorgen voor meer efficiëntie en productiviteit.
Het kan dagelijkse taken makkelijker maken, zowel op het werk als thuis.
Veel volwassenen geven aan dat zij minder stress ervaren door AI.
Het kan helpen om de gezondheid te ondersteunen.
Het kan helpen om beter te leren.
Het kan zorgen voor meer creativiteit.

Welke nadelen ervaren mensen van AI?

De meeste mensen die AI gebruiken zeggen dat ze (bijna) nooit nadelen ervaren voor hun welzijn. Toch noemen sommige mensen wel enkele nadelen over het gebruik van AI.

Nadelen die jongeren en volwassenen noemen

Het kan moeilijk zijn om onderscheid te maken tussen echt en nep.
Mensen maken zich zorgen over misinformatie (verkeerde informatie) die AI kan geven.
Mensen maken zich soms zorgen over wat AI doet met ons denkvermogen.

Nadelen die jongeren noemen

Jongeren voelen soms druk om AI te gebruiken.
Ook maken jongeren zich zorgen over wat AI allemaal kan doen.

Nadelen die volwassenen noemen

Er zijn zorgen rondom privacy en dataverwerking.
AI kan zorgen voor te veel informatie.
Sommige volwassenen maken zich zorgen dat je minder goed gaat nadenken als AI dingen voor je doet. Volgens hen kan dit leiden tot minder denkvermogen en tot afhankelijkheid van AI.

Kortom

AI wordt door verschillende leeftijdsgroepen op verschillende manieren gebruikt. De meeste mensen ervaren vooral voordelen en weinig tot geen nadelen. Wel leven er bij sommige mensen zorgen rondom het gebruik van AI.

Wil je meer weten over AI? Bekijk dan ons artikel Wat is AI en hoe werkt het?

Liever iemand spreken?
We zijn er voor je.

Wil je meer weten over digitale balans in jouw situatie? Voor jezelf, voor je kind of een andere naaste? Onze experts helpen je graag verder. Je kunt anoniem met ons bellen of mailen. Via de website kun je ook een terugbelverzoek achterlaten of meteen je vraag stellen.